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直销,英文direct selling,一种销售模式,即企业直销员通过多种方式直接向终端消费者推销产品的经销方式。直销是以其卓越的营销理念,辅之以丰富的管理手段和一种充满温馨的激励文化与情感氛围,从而赢得市场的。直销的魅力在于这种方式是一种企业与员工的双赢机制,同时把消费者也变成了直销员,最终形成一种“内部消费”的方式,从而让企业和直销精英获得高额利益或汇报。
直销简史
据史料记载,最早的直销方式是1929年中国王星记扇庄掌柜王子清开始的:无论什么人只要给王星记介绍业务,均可得到成交额中的5%10%的佣金。
现代直销起源于美国,20世纪50年代,犹太人卡撒贝创立直销模式。现在直销模式遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。直销的发展已经走向国际化和普遍化,其市场拓展潜力巨大。尤其是在零售业、服务业高度发展的当今,其消费市场日臻成熟,直销方式占市场份额的比重也愈来愈大。
1990年-1993年,美国雅芳、安利、仙伲蕾德等直销巨头率先登陆中国,直销模式在中国试点并获得成功。1993年-1996年期间,外资直销企业大量涌入,国内企业也纷纷追慕其后,市场出现混乱,政府开始打击传销行动。
1996年4月,国家试图挽救直销行业在中国的健康发展,工商局批准了41家多层次直销企业可以从事直销。
然而,在中国,一般人家怎么知道哪家公司是否合法不合法?这种方式在中国被一些利益熏心的人借直销之名,演化成为一种变异的、邪恶的方式广为传播,成为坑人、害人和骗人的“传销”行为。
1997年1月10日,政府颁布直销管理办法之后,由于很多直销企业和非法传销企业以“滚动制”、“双轨制”、“电脑排网”等一些新新概念向民众进行炒作,直销已经演变成为难以控制的非法传销局面,一时间出现了大批“传销受害者”引发严重的社会问题。全国各地非法传销公司多如牛毛,那时候,正是一片欲-望的贪念之潮。政府已经完全失去对直销行为的控制,非法传销连续不断引发社会罪恶案件的持续发生。
1998年4月21日,国务院颁布“关于禁止传销经营活动”的通知,直销成为“非法传销”的代名词,一刀将中国直销腰斩。
2001年,中国加入世贸,直销的大门在3年内全部开放,保险市场3年内半开放,6年内全部开放。
2005年9月2日,国务院出台直销管理条例和禁止传销条例,直销成为合法商业行为。从而使得直销再次在中国大地兴起。
直销在2006年-2008年期间,处于特殊而敏感时期,政府监管和打击很严。然而,中国社会、中国市场经济、中国经济制度、中国营销法律法规依旧十分不完善,甚至漏洞百出。在“直销协会”、“直销法”未能形成或完善之前,,非法传销与直销将同时席卷中整个中国大地。这也注定中国直销之路是艰难而曲折的。
如今已经是2012年,直销的大门和保险市场早就洞然打开,而中国的相关法制却相对滞后或不完善。直销市场和保险市场以及银行市场已经呈现乱像:非法传销又开始浮出水面;保险市场实际也成为一种直销模式的手段;银行也采用了类似直销的模式参与融资和保险业务。
要知道,中国人最大的喜好就是:一窝蜂或跟风。
物极必反,中国的直销事业,前景维艰。
当初世界上最大的直销公司安利,也被美国政府调查了4年,最终没有处罚安利公司,而是成立直销协会,为直销进行立法和规范直销行为。
中国改革开放,慢慢认清了资本与经济的关系,也试着引进直销方式。90年代雅芳颖脱而出成为跨国公司。随即一股跟风,那些人只看见金字塔的顶端那里闪耀着万千财富的光芒,却没去思考自己是否有能力爬上那个金子塔的顶尖?
在金字塔的低端,需要不断做出业绩,需要不断投资,需要拉拢别人,使之称为自己的下线,从而达到盈利赚钱的目的。在中国,一切都不成熟的环境下,除了拉人垫背之外,还能做什么?由于能力有限,拉不了别人,就拉亲戚和朋友,最终还得自己和别人倾家荡产,甚至家破人亡。
一切源自一个自:“贪”
却不知道,这种金字塔在理论上可以无限发展下去,理论上可以财富无限,实际却是越在金字塔的巅峰层,越需要业绩和投资,投资越大,回报越大,回报越到,贪心越大,当市场和贪心出现矛盾之时,多年的努力或心血就可能轰然崩溃。当这一切发生之时,悲剧已经注定,不甘心和绝望迫使采取非常手段,甚至做出强买强卖、控制自由、绑架勒索等不法行为,最终害人害己。
直销现状
看看那些直销人是如何“死”的:
急死:急功近利,妄想一夜暴富,一口吃成胖子。
这种人“唯利是图”只认钱不认人,一昧往钱眼里钻,完全忽视了企业直销的宗旨,忘了自己是企业品牌的代言人,忘记了直销的真正意义是实现产品的价值,把使用产品的益处和愉悦真诚地和消费者共同分享。这种人有一句口头禅:“我不是富翁的后代,但我将成为富翁的祖先。”当其两眼冒着赤裸裸的金钱之火出现顾客面前时,顾客个个都被吓跑了,最后不知多少个明天过去了,富翁却一直在金字塔巅峰招手,急啊,最终急火攻心,身心焚烬,遗憾而终。
累死:盲目自信,生搬硬套,自以为是,操心劳累。
这种人很有个性,自信心也强,对于过去一些自己或别人的成功经验生搬硬套,根本不懂得直销的营销模式关键是重复和复制。直销需要的是热忱和情感,需要的是对产品了如指掌,自己即是销售员,同时也是消费者。一般国人要做到自己是产品的消费者很难,因而要向消费者分享使用产品的愉悦和好处,那是很难做到的,更何况推销还需要基本的知识和技能,并非人人可以做好的。当这样的人无法正常运转直销行为时,采用请客送礼、行贿受贿、溜须迎合、吃拿回扣等手段,即操心又费心,最终操劳累死而已。
疯死:豪情万丈,滔滔不绝,吹得天昏地暗,却是光说不练。
这种人非常聪明,善于学习,口才又好,能说能侃,专业知识也很丰富,在别人面前好像是一个直销专家似的,四处逢人就宣讲财富,宣讲成功,宣讲发财梦想,和一个疯子无异。这在直销行业内部称为“疯狂期”类似“洗脑”过程。这种人只想去拉拢下线,总想不劳而获居于金字塔顶端,自己却不去做直销活动。最终即不能带动或影响别人,反而见之若瘟神般躲避,最后疯狂煎熬下彻底崩溃而死。直销行业有一个笑话:一位直销员总是推销不出产品,也找不到下线,去问直销老师,老师微笑着说“等你讲死一百个人之时,你便成功了!”这句话有两层含义:一是需要悟性和反思,更需要持之以恒;二是自己去死吧!
气死:盛气凌人,干精火旺,心态失衡,怨恨嗔痴。
这种人一般火气较大,心态不平衡,总是小不下来的样子,总希望别人尊重自己,而自己却总是大动肝火,甚至谩骂或是疯狂争吵,或是喋喋不休,满腔怨恨。这严重违背了直销最为根本的职业态度:和颜悦色,和气生财。直销行业内部有心态课对直销员进行培训,然而对于这种人也毫无用处。因为火气大、心态过于计较和心里不平衡的人是不能去做直销工作的。那种激励欲-望或贪-念的诱导,注定要失败的。而这样的人最终也会因为心气失衡,肝火太炙而被活活地气死。
噎死:经常跳槽,不守清规,社会与团队关系一团糟。
这种人直销行业已经十分熟悉,貌似经验丰富,社会关系强大,却总爱跳槽,不守行业操行,丧失信任,最终害己害人。直销行业有三大“清规戒律”:一是团队消费严格执行aa制;二是团队内部不允许有借贷关系;三是男女之间不允许发生感情关系。这种“清规”自然是外国传入中国后本土化的结果。这种规定是为了保证金字塔不会随意崩溃,同时是为了激励直销员一直往“钱”冲。这与中国注重关系、注重人情和爱好面子的传统是相矛盾的,因此这样的人进入直销,只有被自己的行为和内心情感与企业“清规”发生混乱而噎死。
直销矛盾
那些宣传只要发展数层下线就可以坐收财富的观念既是属于“非法传销”思想。这种妄图不劳而获的思想,非常吸引无知和愚昧的国人。
要说直销,这也是在中国改革开放失败的最为明显的案例。我国试图发展具有中国特色的直销企业,以便在中国进入世贸之后能与国际直销行业展开合法竞争。取缔非法传销,仅美国安利公司政府就赔了40亿。取缔传销后两个月,即1998年6月22日,政府批准雅芳、安利、完美等十家外资直销公司以连锁店或专卖店加直销员的方式继续在中国发展。这不是自己打自己的耳光又是什么?
直销在中国最初的失败,不在于直销本身,而在于国人不仅在财富上贫穷,思想文化方面也十分匮乏,更不用说营销能力和商业水平了。
国人学习直销模式很热情、很积极,甚至很投入。这种动力源泉在于直销金字塔顶端无限财富的巨大诱惑。从目前全世界运行的“五级三阶”制度来看,的确可以确保直销行为恶性扩张。同时“五级三阶”制度带有很大的欺骗性和迷惑性。金字塔原理很简单,学过数学的人都会计算:在双规制度里,最底层只有一个下线和没有下线的人数总和超过总人数的二分之一;在三条线系统中超过三分之二;四条线则超过四分之三。换句话说,在一个直销团队中,按国家规定的五级三阶双规制,也有超过半数的人属于金字塔垫背做贡献的人,也就是说直销团队本身就是消费者。
明白了直销的秘密,我想世人不会再这么痴狂吧!
国家引入直销模式的目的,除了与国际接轨之外,这也是扩大内需的一种方式。
在现实社会中,严格执行这种制度的直销企业很少。同时政府审核通过的直销企业并不多,然而社会上却风起云涌,采用“异地邀约”方式,让参与者难以回头。直销活动再次在2012年席卷中国。
美国直销从业人数达1300多万,日本紧随其后,而中国台湾地区也达400万之多。而大陆却相对较少,但却出现突发形式。2011年广东、广西直销泛滥,据说从业人员已达300多万,然而随即在2011年下半年,广西柳州、来宾等地却出现了以所谓国家“阳光工程”、“连锁经营”、“资本运作”等等幌子大肆从事非法传销的恶劣现象。这种情况已经不是一年两年的时间,而是直销市场再次出现混乱的集中突发现象。
2005年12月,国务院出台直销管理条例。条例上很重要的一条:取消直销的“多层次”管理。
“多层次”管理模式,即金字塔模式,又叫多层次奖金计酬,也叫层压试推销,是直销形式得以存在和发展的根本。国务院出台如此政策,简直是胡闹,实际毫无用处。
现在我国除了合法直销企业采用这种金字塔模式外,中国保险业、中国银行业以及那些合法的连锁销售都是采用金字塔模式。已经涌入中国的外国直销企业、保险业和银行业同样也是采用这种金字塔模式进行运作的。
中国直销过去实践失败了,但不等于未来不需要直销,同样也不等于现在中国直销就一帆风顺。政府只允许“日用品、保健品和化妆品”等高消费产品进入直销市场。这是因为中国现在还不是消费品市场大国;同时政府规定直销企业在中国注册资金不低于8000万,年销售量5亿。这是一个较高的门槛,也是对国家经济的一种保护性政策。
中国进入世贸已经是第12个年头了,直销与非法传销同时并存,政府在遮遮掩掩中一面任由直销自由发展,一面又在进行非法传销的负面宣传,百姓只能在迷惑中茫然,而对于那些急于求财或贪念无穷的人来说,又是发财梦想之路。
政府对于直销的立法依旧是一片空白。
连锁营销已经席卷中国,银行业和保险业金字塔模式已经促使其成为中国最“暴利”的行业。同时社会上非法传销现象也风起云涌,可谓波澜壮阔。
直销未来
中国和印度总人口达25亿人,消费市场空间是一个巨大的黑洞。世界500强企业绝大多数都进入中国,这也是世界上最大的也是最后一块财富处女地。
人口众多和地域广阔是消费空间无限的基本因素,更重要的是中国社会已经缓慢步入高消费时期,富裕人群比列越来越大,消费基数巨大的同时,高消费能力越来越强大。这不用政府刺激消费,中国人本来就是一个酷爱和平、饱暖思-淫-欲的国度,如今高档消费已经名列世界前矛。
2007年10月,中共十七大指出:直销业要立足于社会基本国情,借鉴国外经验,总结实践经验和教训,适应经济新的发展需求。直销是中国营销领域发展的必然,也是顺应营销体系转化的最佳选择。中国的直销业还处在起步发展阶段“灰色传销”严重影响经济秩序和社会稳定。政府将严格执行现有法律,加大非法传销或变相传销的打击力度。加快培育自己的跨国公司和国际知名品牌,扶持军转民企业。
政府既以将直销写进十七大文献,足见直销对中国影响之巨大。直销的发展是一种雷霆风暴般的形式扩展的。这是资本与利益在金字塔顶光芒万丈的诱惑,既是人类对于经济的再认识和实践,也是人类思想文化的反思,更是对社会关系和个体关系的一种重塑或改变。
直销需要的是勤奋和努力,绝无只想坐享其成的道理;
直销需要的是友情和关爱,即属于团队,更属于社会;
直销需要的是帮助和服务,爱护和激励方能实现自我;
直销需要的是满足和快乐,努力和回报理当共同分享;
直销需要的是朋友和亲情,产品的目的是服务于大家;
直销不仅是一种营销方式,更是为挑战自我实现自我。
但直销并非你、我、他或她的全部,除了金字塔的闪光之外,我们还有阳光,还有空气,还有溪流,还有森林,还有家人,还有朋友,还有那一杯酒,还有那一壶茶