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“嗯,不错!”
绕着超市里转悠了一圈,老爷子赞道,“国内要是能多出现一些这样的大超市,购物方便,也是百姓之福啊。”
“一定会实现的。”唐宝说道。
老爷子走了将近一个小时,体力上有些不支,老妈和小姑赶紧靠近扶着,打算回去歇息了。
收银台前。
正有一堆人排队等待着结账。
“那是收银台,结账的地方。大家在里面挑的东西,都要去那结账才能离开。”唐宝见老爷子的眼神瞥过去,不由解释道。
……
“大叔,一袋盐两毛钱、两瓶酒一块八毛钱、一瓶酱油三毛钱,还有五斤苹果一块五毛钱,一共是三块八。因为今天福乐超市开业有九折优惠,嗯,一共三块四毛两分钱。”收银台前的张秀秀,带着甜甜的笑容解释道。
“小姑娘,你把小票给我就成了,我识字。”中年男子气度不凡,笑着道。
“啊,那好。您要是遇到什么问题,可凭借发票来反应。请把发票保管好!”张秀秀提醒道。
她当初参加培训时,就被要求必须时刻提醒顾客保留购物发票,今天又是首次开业,所以她对每一个顾客都会提醒不止一次。
“啊,对了,大叔,食盐和酱油都有会员优惠价,凡是成为我们福乐超市会员的顾客都可以打六折。您看是否要办一张福乐超市会员卡?”张秀秀适时地向中年男子推销会员卡服务。
“会员卡?那是什么?”男子惊奇。
“您只要办了这会员卡,就是福乐超市的会员客户,在福乐超市买东西会有一些折扣优惠价。福乐超市会定期推出一些针对会员卡客户的折扣促销的商品,就比如我们首次推出的烹饪调味品,只要有会员卡,那么购买食盐、醋、酱油、味精、糖等调味品都会享受六折优惠价!这是特意针对春节推出的优惠折扣,以后也许会变成其他物品……”张秀秀不急不缓的说道。
“要花钱吗?”男子心动了。
“不要钱,你只要到那边的柜台前去登记一下,便能成为免费成为福乐超市会员,我自己就给爸妈领了两张会员卡呢,那会员卡做得可精致漂亮了。”
“好。”
听说是免费的,男子也不犹豫,旋即跑到办理会员卡的柜台前去登记了,顺利的拿到会员卡,看着那花花绿绿的长方形的会员卡,正如张秀秀所说的那样,非常的漂亮,一下子就变得爱不释手。
“您有会员卡,嗯,一共是三块两毛四分钱。”
“给。”
免费办了张精美的会员卡,还省下一毛八分钱,男子的心情不错。
“大叔,以后来买东西,记着把会员卡带身上,遇到满意的打折商品,可能省下不少钱呢。”
“会的。”
说完,男子付钱提着东西离去。
……
十多个收银台前,基本都是类似的情景。
而办理会员卡的柜台那的人流也渐渐增多,经过宣传,许多人都清楚办了免费的会员卡能买到便宜的烹饪调味类的商品。今天都是腊月二十八号了,马上就过年,家家户户都得用到这些。用完了得买,没用完了再买也不亏,都说是福乐超市是针对新年特意退出的会员优惠商品,等过完年,恐怕就没有了。那时再想买就难碰到这么便宜的了……因此顾客对办理会员卡的热情很高。
虽然大家还没弄清楚会员卡到底是什么,可都明白一点,那就是办了这卡,就能买到便宜的东西,怎么会不动心。
“你搞这会员卡有什么用?”老爷子亲眼目睹了那中年男子被张秀秀忽悠地去办理了会员卡,还真得省了钱,不由诧异。那精美的会员卡的费用应该不少,打的折扣又是一笔钱,算起来可是亏了不少,弄这玩意好像没用处吧。不过老爷子也清楚他这个孙子的脑袋里有些奇思妙想,恐怕这里还有他没想到的东西。
“呃……”
看着一个中年大叔被一个小姑娘忽悠的美滋滋的办了会员卡,唐宝都惊呆了,会员卡的事情,他根本就没有想过。
“老实说,爷爷,这可不是我想到的主意,应该是方德凯搞的。”唐宝说道。
然后。
唐宝又继续解释道。“不过这会员卡推广的确实有必要,在国外已经非常流行了。免费推广会员卡,看似要损失制卡的工本费,还会减少利润,其实不然。会员卡可以很好的提高顾客的回头率和忠诚度,简单的说,就是那些拿着会员卡的客户,等他们想要再次购物时,会想到自己有福乐超市的会员卡,去福乐超市买东西可能会更加便宜,他们会首先想到福乐超市来买东西。”
“这倒是个吸引回头客新奇办法。”周琴忍不住赞道。
“关键是培养消费者的粘性和忠诚度,等到国内有十分之一的习惯拿着福乐超市会员卡来消费,那时的福乐超市将会成为世界级的零售巨头。”唐宝激情的说道,国内的零售市场实在太大了,他没有想过可以独吞,只祈求福乐超市能占到国内零售市场10%的份额就心满意足了。
当然,如果能诞生出类似后世果粉那种疯狂的用户,就算只有千分之一、万分之一,福乐超市在零售业就无敌了。
不过。
唐宝也就只能在心里意.淫一番罢了,零售行业没什么特色,值得用户去疯狂的追捧的。
……
很快。
老妈和小姑陪着老爷子回去了,而唐家小辈还不知道跑哪去了呢。
“呼。”
看着数不清的人蜂拥向办理会员卡的柜台,唐宝的笑意愈来愈浓。方德凯这事办得漂亮,唐宝都没想过要推出会员卡,没想到方德凯在这么短的时间里就不动声色的给搞出来,效率没的说。
这时。
方德凯出现在唐宝的身边,“老板,您看还满意吗?关键是时间太赶了,货架还没完全铺满货,如果能延缓几个月还可以更加完美!”
“哈哈,方总,你做得非常不错!特别是这会员卡,推广的很好……”唐宝毫不吝啬的夸赞道。
“是啊,效果好的出奇,我都没料到会这么受欢迎。”方德凯说道。
对于这点。
唐宝倒是有些明白。
会员卡能如此受热捧,是方德凯摸清楚了国人的心,首先办会员卡不花一分钱,还能有折扣优惠。
第二会员卡设计的也不错,红色的卡片上面印制着福乐超市四个字以及logo图,简洁大方,很精美。
最后方德凯推出的会员折扣优惠商品,挑得好啊,这时正要过年,大家都得买油盐酱醋的,六折优惠应该已经是没盈利空间了,跑外边的百货店也没这个价格,谁不想多买点啊。如果方德凯挑选是一个较为冷的商品大类,比如说厨具、日化用品等,或许就没这么棒的效果。
“方总,会员卡的推广要用心做,全力做。哪怕承受一定的亏损也可接受!”唐宝郑重地说道。
如今国内就福乐超市一家,培养用户粘性非常重要。
“亏损倒不会。老板,国内的这块市场完全空白,利润的空间极大。就算是初次推出的会员用户打折商品,也基本没有亏损,只能说没赚多少。这还是咱们急于开业,从批发市场进的货。以后等规模大了,直接从工厂进货,价格更低,利润也大。”方德凯自信的笑道,他搞的六折会员优惠促销可没亏本啊。
还没亏?
唐宝都惊讶了。